Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Envíos de formulario de contacto: Cuando envía un formulario de contacto o solicitud de cotización, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (si se proporciona), nombre de la empresa y contenido del mensaje.
• Datos analíticos: Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita nuestro sitio web, incluida su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, URLs de referencia, páginas visitadas y tiempo en el sitio.
• Cookies y tecnologías de seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el tráfico del sitio y comprender los patrones de uso.

2. Cómo Usamos Su Información

Usamos la información recopilada para:

• Responder a sus consultas y solicitudes de cotización
• Mejorar nuestro sitio web y experiencia de usuario
• Comunicarnos con usted sobre productos, servicios y actualizaciones
• Analizar patrones de uso del sitio web
• Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos

3. Servicios de Terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros que pueden recopilar o procesar sus datos:

• Vercel: Plataforma de alojamiento e implementación del sitio web. Vercel puede recopilar registros del servidor y datos analíticos. Consulte la Política de Privacidad de Vercel para obtener más detalles.
• Supabase: Servicios de base de datos para la gestión del catálogo de productos. Los datos se almacenan de forma segura en la infraestructura de Supabase.
• Cloudflare: Servicios de entrega de contenido, almacenamiento de medios (R2) y seguridad. Cloudflare puede procesar datos de tráfico con fines de rendimiento y seguridad.

5. Cumplimiento del RGPD (Usuarios Europeos)

Para usuarios en el Espacio Económico Europeo (EEE), cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Como CS S.r.l. Unipersonale opera desde Cernusco sul Naviglio (MI), Italia, nos comprometemos a mantener los estándares europeos de protección de datos. Sus derechos bajo el RGPD incluyen:

• Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos.
• Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a la limitación: Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
• Derecho a la portabilidad de datos: Puede solicitar sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo.

4. Política de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para proporcionar funcionalidad esencial y mejorar su experiencia. Las cookies esenciales son necesarias para que el sitio web funcione correctamente (por ejemplo, preferencias de idioma y configuración del tema). Las cookies analíticas nos ayudan a comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web. Puede controlar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. La mayoría de los navegadores permiten rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede afectar algunas funcionalidades del sitio web.

6. Retención de Datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada, o según lo exija la ley aplicable. Los envíos de formularios de contacto se conservan hasta 24 meses, salvo que solicite su eliminación anticipada. Los datos analíticos se conservan de forma agregada y no identifican a usuarios individuales.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen transmisión de datos cifrada (HTTPS/TLS), infraestructura segura en la nube, controles de acceso y autenticación, y evaluaciones periódicas de seguridad.

8. Privacidad de los Menores

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros.

9. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente.

10. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de protección de datos, contáctenos: